I. Mục đích và phạm vi thu thập
Công ty TNHH Bất động sản SVLand (“chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng trên website của mình. Việc thu thập dữ liệu cá nhân được thực hiện nhằm mục đích liên lạc và hỗ trợ tư vấn khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Dữ liệu thu thập trên website bao gồm: email, điện thoại, tên và địa chỉ người dùng. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về cách thức người dùng tương tác với website, bao gồm số lần truy cập, số trang xem, và hoạt động click.
Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.
II. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng cung cấp sẽ được chúng tôi sử dụng để:
Cung cấp dịch vụ tư vấn bất động sản.
Giao giấy tờ hợp đồng và hóa đơn.
Gửi email thông tin và kiến thức bất động sản.
Liên lạc và giải quyết các trường hợp đặc biệt.
Thông tin cá nhân sẽ không được sử dụng cho mục đích khác mà không có sự đồng ý của khách hàng.
III. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong vòng 3 năm hoặc cho đến khi người dùng yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của mình (tùy theo điều kiện nào đến trước).
IV. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Địa chỉ: Số 01 S05 Tầng 1, Toà S6B, Đường Hội Xá, Vinhomes Symphony, Phường Phúc Lợi, TP Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0985.31.4488
MST: 0109070189
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp chỉ cho mục đích đã được thông báo, không chuyển giao hoặc bán thông tin cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng. Mọi quy định và cách thức sử dụng thông tin cá nhân đều minh bạch và công bằng.
V. Quyền của người dùng trong việc quản lý thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện, khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản của mình hoặc liên hệ với chúng tôi qua email.
Email hỗ trợ và khiếu nại: info@svland.vn
VI. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của người dùng trên website sẽ được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin của người dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của người dùng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Chúng tôi không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho đơn vị thứ 3 nào về thông tin của người dùng khi không có sự cho phép từ người dùng.
Chúng tôi sẽ cung cấp một số thông tin như tên, địa chỉ, số điện thoại cho bên dịch vụ vận chuyển khi sử dụng dịch vụ giao nhận vận chuyển hợp đồng, hóa đơn giao dịch cho khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ của chúng tôi bị hacker tấn công dẫn đến việc mất thông tin khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng và thông báo cho khách hàng được biết.